Accueil particuliers > Argent > Information et protection du consommateur > Litiges Fiche pratique Litiges Vérifié le 11 août 2018 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) Afin de favoriser la résolution amiable (sans aller en justice), dans tout contrat conclu par écrit, le professionnel informe le consommateur de la possibilité de recourir à des voies de règlement amiable des litiges, comme la médiation conventionnelle ou tout autre mode de règlement des différends. Litiges de consommation courante Ministère chargé de l'économie Refus de vente ou de prestation de services Institut national de la consommation (INC) La médiation : règlement extra judiciaire des litiges Ministère chargé de l'économie Et aussi Comment saisir la Direction de la concurrence et de la répression des fraudes ? Argent